Transparant over
hoe wij omgaan
met uw gegevens
Wij nemen de privacy van onze klanten serieus. Op deze pagina leest u hoe Amsterdamse Fietswinkel omgaat met persoonsgegevens, welke cookies wij gebruiken en wat onze algemene voorwaarden zijn.
Wie zijn wij?
Amsterdamse Fietswinkel B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zijn gevestigd in Amsterdam en exploiteren twee fietswinkels: op de Postjesweg 106A (Amsterdam-West) en op de Van Baerlestraat 118H (Museumplein/Zuid).
KvK: 83523480
BTW: NL862903592B01
Van Baerlestraat 118H, 1071 BC Amsterdam
Voor vragen over uw gegevens
Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, EU 2016/679) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op rechtmatige, transparante en doelgebonden wijze.
Persoonsgegevens die
wij verzamelen
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken, het doel en de rechtsgrond.
| Gegeven | Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam & contactgegevens | Uitvoering van aankoop, reparatie of verhuurovereenkomst | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| E-mailadres | Communicatie over bestelling, afspraak of reservering | Uitvoering overeenkomst | 2 jaar na laatste contact |
| Telefoonnummer | Contact bij reparatie of verhuur indien nodig | Uitvoering overeenkomst | 2 jaar na laatste contact |
| IBAN / betaalgegevens | Verwerking van betaling | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| IP-adres | Beveiliging en beheer van de website | Gerechtvaardigd belang | 26 maanden |
| Websitegedrag (via Analytics) | Verbetering van de website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang | 26 maanden |
Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Bent u jonger dan 16 jaar? Vraag dan toestemming aan uw ouder of voogd voordat u gebruik maakt van onze diensten.
Welke cookies
gebruiken wij?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies conform de Nederlandse Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) en de AVG.
| Cookie | Type | Doel | Bewaartermijn | Toestemming |
|---|---|---|---|---|
| Functionele cookies | Website laten functioneren (winkelmandje, sessie, taalvoorkeur) | Sessie / 1 jaar | Niet vereist | |
| Google Analytics (GA4) | Bezoekersaantallen meten en website verbeteren β geanonimiseerd | 26 maanden | Niet vereist* | |
| WooCommerce cookies | Winkelwagentje en checkout laten werken | Sessie / 2 dagen | Niet vereist | |
| WordPress cookies | Ingelogde gebruikers herkennen (bijv. beheerders) | Sessie / 14 dagen | Niet vereist | |
| Marketingcookies | Gerichte advertenties tonen (Google Ads, Meta) | Variabel | Vereist β |
* Analytische cookies die geen of nauwelijks inbreuk maken op de privacy vereisen geen toestemming (Telecommunicatiewet art. 11.7a). Google Analytics 4 is geconfigureerd met IP-anonimisering.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. IP-adressen worden geanonimiseerd en data wordt niet gedeeld met andere Google-diensten. De bewaartermijn is ingesteld op 26 maanden.
Wat zijn uw rechten
onder de AVG?
De AVG geeft u als betrokkene een aantal rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.
Onze algemene
voorwaarden
5.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Amsterdamse Fietswinkel B.V., zowel in onze fysieke winkels als via onze website amsterdamsefietswinkel.nl.
5.2 Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW (21% voor accessoires en onderhoud, 21% voor fietsen). Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Bij online bestellingen geldt de prijs op het moment van bestelling.
5.3 Betaling
Betaling dient te geschieden op het moment van aankoop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij accepteren contant, pin, creditcard, Klarna (betalen in termijnen) en bankoverschrijving. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.4 Levering en afhalen
Fietsen worden standaard rijklaar afgeleverd in onze winkel. Levering op locatie is mogelijk tegen een meerprijs. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Wij informeren u zodra uw fiets gereed is.
5.5 Garantie en retourrecht
Op alle nieuwe fietsen geldt de wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17 BW). Op tweedehands fietsen bieden wij 3 maanden garantie op motor, accu en elektronica. Slijtageonderdelen vallen niet onder de garantie.
Online aankopen hebben conform de Wet koop op afstand een herroepingstermijn van 14 dagen. Retournering is mogelijk mits de fiets niet in gebruik is genomen en in originele staat verkeert.
5.6 Reparatie en service
Reparaties worden uitgevoerd op basis van een mondelinge of schriftelijke opdracht. Bij reparaties boven β¬50 wordt vooraf een prijsopgave verstrekt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van normale slijtage of onjuist gebruik.
5.7 Fietsverhuur
Op fietsverhuur zijn onze huurvoorwaarden van toepassing, welke bij aanvang van de huur worden verstrekt. De huurder is aansprakelijk voor schade door onzorgvuldig gebruik. Diefstal tijdens verhuur dient direct gemeld te worden bij de politie en bij ons.
5.8 Aansprakelijkheid
Amsterdamse Fietswinkel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel het factuurbedrag van de betreffende transactie.
5.9 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, zijn de bevoegde rechters van de Rechtbank Amsterdam bevoegd.
Vragen over privacy
of voorwaarden?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of onze voorwaarden? Neem contact met ons op β wij helpen u graag verder.
U kunt ons bereiken via [email protected] of door langs te komen in een van onze winkels in Amsterdam.
Amsterdamse Fietswinkel B.V. Β· KvK 83523480 Β· BTW NL862903592B01 Β· IBAN NL09ABNA0104311967
Privacyverklaring conform AVG Β· Laatst bijgewerkt: maart 2026
